Assistenza pc hp

Salve mi chiamo roberta e vi scrivo da roma in quanto poco più di un anno fa ho comprato un pc hp da mediaworld nel c.c. porte di roma, premetto che il computer x me è molto importante in quanto frequentando architettura se nn ho il pc nn posso praticamente fare gli esami. Il suddetto pc dopo poco un anno si è rotto, portato in assistenza tramite il punto vendita mi viene riconsegnato dopo un mese (nn ho potuto fare esami sessione invernale persa) e dopo solo una settimana stava peggio e sottolineo peggio di come glielo avevo consegnato era addirittura stato montato male, torno da mediaworld e mi rispediscono a casa dicendo che io devo contattare hp, ora contattato hp devo aspettare che il corriere venga a prendere il pc che nn si sa quando mi verrà restituito e soprattutto se stavolta riusciranno ad aggiustarlo e io nel frattempo nn solo nn ho potuto dare esami ma nn potrò neanche seguire i laboratori della nuova sessione se nn me lo ridanno in tempo e sano. grazie e arrivederci.
Roberta, da Roma (RM)