Assistenza a pagamento

Forse non ci siamo capiti ma le ripeto che non sto parlando di assistenza gratuita ma dell'assistenza a pagamento sulla quale chiedevo dei chiarimenti: ad esempio la fujitsu siemens sui televisori lcd di grandi dimensioni ha questa tipo di atteggiamento: fino a due anni dall'acquisto fa direttamente lei l'assistenza (chiaramente gratuita) ma dopo un giorno si rifiuta di riparare il prodotto a pagamento. Spero cosi' di non aver scritto di pretendere la garanzia gratuita dopo i due anni dall'acquisto.
Francesco, da Firenze (FI)