Assistenza Nokia

Ho un telefono Nokia N70 acquistato a fine Dicembre 2006, a fine Novenbre 2008 ha iniziato a non funzionare piu' (rimaneva bloccato completamente) e l'ho portato ad un centro di assistenza autorizzato. Il telefono ha fatto diversi viaggi verso il centro per le riparazioni (precisamente 3) senza mai ottenere niente, fino all'ultimo nel quale mi e' stato reso che addirittura non si accendeva piu'.
Devo precisare che nel frattempo (fine Dicembre 2009 è scaduta la garanzia), ma che sulla garanzia del venditore è precisato che le riparazioni hanno una ulteriore garanzia di 60 giorni (cosa che mi è stata confermata anche al negozio dell'assistenza dove l'ho portato).
Ad inizio settimana ho chiamato il Nokia Care per avere notizie e mi hanno detto che mi avrebbero inviato un telefono in sostituzione, ieri sono andata a ritirarlo ed invece era il mio telefono con scritto guasto non riparabile, garanzia scaduta. Il negoziante ha trattenuto il telefono dicendomi che avrebbe fatto accertamenti perchè la garanzia non era scaduta in quanto valida quella della riparazione. Ho ricontattato il Nokia Care che senza molta gentilezza mi ha risposto che la mia garanzia era scaduta a Giugno 2008 e che le riparazioni avevano un'ulteriore garanzia solo a discrezione del tecnico.
Come mi devo comportare?
Francesca, da Sesto Fiorentino (FI)