Assistenza nokia: dopo 2 mesi nessuna risposta

In data 6 dicembre 2007 ho sottoscritto un contratto con l'operatore di telefonia mobile h3g che prevedeva la portabilita' di 2 numerazioni da tim, nonche' l'acquisto di due videofonini. Uno dei 2 è un nokia n95. Fin dal primo utilizzo ho rilevato che si bloccava, ho chiamato l'assistenza e mi è stato risposto che si poteva sostituire il videofonino solo se non erano state effettuate chiamate, ho provato a spiegare che senza chiamare il guasto non si manifestava, in quanto il blocco si verificava al termine delle chiamate, ma chiaramente è stato tutto inutile. Ho portato il videofonino in un centro h3g nonche' centro assistenza nokia della mia provincia di residenza (salerno) e mi e' stato detto che al massimo entro un mese l'apparecchio mi sarebbe stato reso riparato. Cio' avveniva in data 16 febbraio 2008...ad oggi mi rispondono che non dipende da loro ma per mancanza di terminali non è ancora rientrato dall'assistenza di milano. Io e mio marito lavoriamo molto con il telefono e l'abbiamo acquistato solo perche' ci serviva: le schede h3g funzionano solo su tecnologia umts e i nostri vecchi telefoni non le potevano proprio leggere. Questa cosa ci sta creando notevoli disagi ma non sappiamo cosa fare.
Grazie per l'attenzione.
Quaranta, da Salerno (SA)