Assistenza kirby

salve. Il 12/09/2007 ho firmato un contratto di finanziamento per l'acquisto di un kirby( aspirapolvere). dopo pochi giorni e dopo aver ricevuto 100 euro di caparra mi è stato consegnato il prodotto. oltre che la promesse di funzionalità eccezionali c'è stata anche quella dell'assistenza a domicilio. l'assistenza è inesistente. non si presentano agli appuntamenti,presi con molta difficoltà, causa l'irreperibilità di assistenti. dopo varie telefonate ho anche scoperto che il nome della ditta che mi ha venduto il macchinario è cambiato( non sarà già segno di poca serietà). loro per primi tengono a dire che prima di usare qualsiasi nuovo prodotto o accessorio dobbiamo chiamarli per avere una prima dimostrazione. assenti. stando a quello che ho in mano io, da nessuna parte è specificata la possibilità di recesso né tanto meno mi è stata comunicata a voce. mi è stato dato il numero di cellulare di chi mi ha fatto la consegna da tenere presente per l'assistenza; nel senso che dovrebbe essere lui il mio riferimento. peccato che non risponde e all' ufficio no è mai reperibile. ho modo di restituire il prodotto e riavere i soldi (3000 euro). grazie.
Chiara, da Viareggio (LU)