Assistenza Indesit Ariston e garanzia legale del venditore

Cara Aduc,
sono il possessore di una lavastoviglie Ariston (gruppo Indesit) ancora perfettamente nel periodo di garanzia di 2 anni del venditore ed avendo riscontrato un problema di funzionamento, provvedevo ad informarne l'assistenza al solito numero a pagamento 199 che la stessa mette a disposizione, fissando un appuntamento con il loro tecnico, per il quale mi venivano richiesti 24 euro "una tantum" anche qualora lo stesso avesse successivamente verificato il difetto da me summenzionato. Viceversa mi sarebbe stato addebitato l'intero l'intervento.
Tuttavia, leggendo successivamente i vostri consigli tra queste pagine, provvedevo ad annullare il precedente appuntamento, ed a contattare direttamente il venditore (che in questo caso e' lo stesso che mi vendette i mobili cucina, visto che lavastoviglie era compresa nel set di elettrodomestici da incasso acquistati con la stessa) ed a delegare lui per tutto cio' inerente la vicenda in questione.
Stamattina finalmente, ad una settimana di distanza, son stato finalmente contattato dall'operatrice telefonica incaricata dell'Indesit e, con mio sommo disappunto, mi son sentito nuovamente richiedere la cifra di 24 euro summenzionata, ed alla mia protesta verbale l'unica risposta ottenuta e' che l'Indesit garantisce integralmente, quindi senza costi aggiuntivi, i propri elettrodomestici esclusivamente per la durata di 6 mesi, superati i quali l'intervento di un tecnico avrebbe sempre e comunque comportato tale "balzello" fino alla scadenza naturale della stessa, e questo indifferentemente se ci si rivolga al venditore oppure direttamente a loro.
Domattina saro' quindi costretto a pagare, ma a questo punto chiedo...
C'e' modo, per chi ha acquistato uno degli elettrodomestici del gruppo Indesit, di avvalersi della garanzia integrale di 2 anni, oppure la cosa rientra nel campo delle pure utopie?
Grazie infinite e complimenti per l'ottimo lavoro svolto a difesa di noi utenti.
Paolo, da Porano (TR)