Assistenza indecente

Ho appena fatto sottoscrivere un contratto di fonia ADSL alla mia ragazza, chiamando il numero per attivare l'offerta ADSL di INFOSTRADA sono stati molto premurosi, dopo addirittura 2 giorni gia' c'era il tecnico a casa per l'attivazione della linea, dopo 2 giorni mi arriva il contratto via mail, per il quale mi premuro di reinviarlo firmato mezzo fax per accelerare la procedura di attivazione, tutto questo il 26 settembre, siamo al 13 ottobre ma ancora non ho uno straccio di servizio attivo, il problema non è questo.
Infostrada per i clienti di soli servizi adsl ha predisposto un numero di telefono per l'assistenza clienti(892155) a pagamento,0.50 cent al minuto per un max di 20 minuti,in una settimana li ho chiamati 4 volte spendendo circa 40¤ di traffico telefonico, e tutte le volte che ho chiamato dopo avermi chiesto codice cliente, mi dicono sempre effettuiamo un test e vediamo, mi lasciano in attesa per svariati minuti dopo di che si sente OGNI VOLTA LA STESSA COSA, APRIRE LA CONVERSAZIONE E CHIUDERLA,ora dico io 4 volte chiamo e tutte e 4 volte succede la stessa cosa, mi dico se non sia fatto apposta per prendere soldi alla gente, ancora ad oggi non avuto risposta del mio problema, nonostante mi sia recato ad un centro assistenza e nonostante svariate telefonata al 155 per segnalare la problematica, addirittura ieri un consulente mi ha risposto in questa maniera:"CAMBI GESTORI"...sono davvero deluso, e se entro la settimana corrente non vedro' attivato il servizio faro' disdetta e chiedero' il rimborso delle spese per chiamare il numero a pagamento.
Ignazio, da Palermo (PA)