Cara ADUC
Assistenza in garanzia HP
Domanda
21 giugno 2008
Ho inviato in assistenza un palmare acquistato on-line a dicembre 2007.
Dopo alcuni giorni l'Hp mi ha contattato dicendo che il prodotto non può essere riparato in garanzia perché il "bollino di garanzia" è stato rimosso.
Premetto che tale bollino, assolutamente non è stato toccato (ho chiesto comunque di inviarmi una foto). La mia domanda è questa: cosa devo fare se effettivamente la foto dimostrasse che il bollino è stato rimosso (in questo caso dal centro di assistenza)? Vi ringrazio anticipatamente,
Saluti,
Roberto, da Napoli (NA)
Dopo alcuni giorni l'Hp mi ha contattato dicendo che il prodotto non può essere riparato in garanzia perché il "bollino di garanzia" è stato rimosso.
Premetto che tale bollino, assolutamente non è stato toccato (ho chiesto comunque di inviarmi una foto). La mia domanda è questa: cosa devo fare se effettivamente la foto dimostrasse che il bollino è stato rimosso (in questo caso dal centro di assistenza)? Vi ringrazio anticipatamente,
Saluti,
Roberto, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
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