Cara ADUC
Assistenza in garanzia di un condizionatore fisso
Domanda
29 agosto 2009
Chiamata l'assistenza per un condizionatore fisso acquistato da 2 mesi.
L'assistenza sostiene che è stato montato male.
Chi ha effettuato l'installazione sostiene di avere eseguito tutto secondo il loro manuale di istruzione. L'assistenza pretende:
a) una retribuzione per essere venuta a domicilio per niente
b) una retribuzione per riparare il condizionatore.
Come debbo comportarmi?
Grazie e buon lavoro a tutti
Aligi, da Ferrara (FE)
L'assistenza sostiene che è stato montato male.
Chi ha effettuato l'installazione sostiene di avere eseguito tutto secondo il loro manuale di istruzione. L'assistenza pretende:
a) una retribuzione per essere venuta a domicilio per niente
b) una retribuzione per riparare il condizionatore.
Come debbo comportarmi?
Grazie e buon lavoro a tutti
Aligi, da Ferrara (FE)
Risposta ADUC
se la garanzia del produttore prevede che l'intervento debba essere pagato, se non si tratta di un guasto coperto dalla garanzia, la richiesta del centro assistenza e' legittima (verifichi dunque cosa contemplano le condizioni di garanzia allegate al prodotto).
Le consigliamo, comunque, di rivolgersi al venditore (a maggior ragione se il prodotto e' stato montato da costui) e chiedere l'attivazione della garanzia prevista dalla legge:
clicca qui
Le consigliamo, comunque, di rivolgersi al venditore (a maggior ragione se il prodotto e' stato montato da costui) e chiedere l'attivazione della garanzia prevista dalla legge:
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