Assistenza climatizzatore

Mia mamma è vittima di una disavventura con un climatizzatore: quando si è trasferita nel nuovo appartamento ha traslocato il climatizzatore che aveva nella vecchia casa e dopo alcune disavventure con un primo tecnico abbiamo deciso di acquistare un nuovo climatizzatore e di farlo installare da altra persona. Questo nel luglio 2005. L'estate successiva abbiamo riscontrato che il clima non raffreddava, abbiamo quindi chiamato la ditta Sagit che rispondeva x il clima in garanzia, la quale dopo aver effettuato gli opportuni controlli dichiarava che il clima era a posto e che il problema era nell'impianto. Abbiamo quindi chiamato il costruttore x fargli verificare l'impianto. Dopo verifiche ci ha comunicato che l'impianto era a posto, abbiamo richiamato la Ditta Sagit, informata dell'accaduto e riposizionato il clima. Abbiamo pagato le due ditte per i controlli e speravamo che la cosa fosse risolta. Purtroppo l'estate dell'anno scorso si è ripresentato lo stesso problema. Il clima non raffredda perchè durante l'inverno si scarica il gas. Abbiamo richiamato le due ditte a cui abbiamo anche spedito una raccomandata chiedendo di risolvere il problema una volta per tutte e senza alcun ulteriore onere da parte nostra. Il primo marzo 2008 la Ditta Sagit ha preso il clima e l'ha portato in laboratorio per effettuare dei test sulla tenuta della macchina. Ai primi di giugno ha spedito un fax al costruttore dichiarando che la macchina non aveva nessuna perdita. Il costruttore ha quindi riverificato l'impianto con uno strumento elettronico con stampa della pressione iniziale e stampa della pressione dopo 24 ore, in presenza di testimoni (tra cui anche noi), chiamando anche la ditta Sagit che non si è presentata. Il risultato è stato che l'impianto tiene perfettamente di conseguenza la perdita è nella macchina (che è stata testata, ma non in nostra presenza) o nei collegamenti che sono stati fatti durante l'installazione della stessa. Abbiamo informato la Ditta Sagit di tutto questo che ci ha risposto in malo modo e riattaccato il telefono. Non siamo più riuscititi a contattarli in quanto c'è sempre la segreteria telefonica, abbiamo e oggi ci è arrivata una raccomandata in cui ci chiedono 350¤ per il test che hanno fatto e se non ricevono bonifico entro 3 giorni si appropriano del nostro climatizzatore e procederanno a distruggerlo. Ora mi vedo costretta ad acquistare un altro clima perchè mia madre è anziana, non gode di buona salute e non può farne a meno. Cosa posso farer per riavere il mio clima? Aiutatemi Grazie
Sandrina, da Portogruaro (VE)