Assistente scuolabus

Buongiorno,
abito in una zona rurale e come normalmente accade i bambini vengono portati a scuola da uno scuolabus, il sevizio purtroppo risente della totale mancanza dell'assistente, praticamente i bimbi viaggiano da soli con l'autista, la situazione va avanti da anni in quanto io stessa ho usufruito del servizio a suo tempo (25 anni fa) nelle stesse condizioni, ricordo quindi perfettamente il disagio di viaggiare con un autista urlante e in piena balia dei "bulletti".
Mio figlio ha 5 anni, viaggia con altri 3 bambini di tre anni e più o meno altri 12 alunni delle scuole elementari e medie, il viaggio oltretutto dura più o meno 40 minuti.
Come ci si deve comportare visto che a tutte le lamentele espresse anni addietro non si ha mai avuto una risposta? Devo forse rivolgermi al comune?
Vi ringrazio anticipatamente
Jenis, da San Vito (CA)