Assicurazioni - cambio del richiedente

Per fare il mutuo presso la Barclays Bank ci hanno obbligati di sottoscrivere diverse polizze assicurative con la Helvetia Assicurazioni. Tra altre anche polizza vita e assicurazione contro sinistro malattia, infortunio, disoccupazione. Tutto bene se non ci accorgemmo che le polizze sono state fatte solo a nome mio e non del mio marito con il quale siamo proprietari a metà della casa e del mutuo. Al momento della compravendita io ero incinta e quindi che senso ha fare a me la polizza contro malattia, infortunio o disoccupazione visto che non lavoro. E poi se muoio il beneficiario è il mio marito, ma se muore mio marito cosa faremo io e mia figlia di adesso 4 anni con il mutuo in costante crescita. Nel momento della stipula pensavamo che la mia adesione vale la sua visto che abbiamo tutto a metà ma non era cosi, ci siamo accorti molto presto, visto che lui è stato licenziato e volevamo avvalerci della assicurazione. Ci siamo sentiti dire che non era possibile perche' la polizza l'ho sottoscritta solo io. Abbiamo ingoiato lo rospo ma poi rassegnatoci abbiamo comunque chiesto la casa assicuratrice di cambiare lo richedente. Di mettere il mio marito al posto mio per intenderci. Ho mandato al ufficio reclami la mia richiesta un mese fa e ancora non mi è pervenuta nessuna risposta.
Mi chiedo se ho fatto bene e se ho diritto di fare cio'? Devono comunque rispondermi o no? Ce qualche legge che mi tutela? Per finire con la Barclays Bank è impossibile parlare visto che il numero clienti è a pagamento con più di un euro al minuto. Ho provato una volta e mentre ancora spiegavo alla centralinista il 7 euro nel telefonino che avevo sono stati inghiottiti. Ancora questo: è legale avere un numero clienti a pagamento?
Lusijana, da Trieste (TS)