Assicurazione, rimborso ingiusto

Cara aduc, vi scrivo per avere da voi un parere legale:
nel 2007 un'auto nell'effettuare un sorpasso ad un veicolo fermo urtò lo specchietto della mia auto mentre transitavo nella mia semicarreggiata. i due specchietti si ruppero ed il proprietario dell'altra auto si alterò molto incolpando me e minacciandomi. Cercai di chiamare i vigili, ma gli stessi dissero che "avevano da fare e non potevano venire". Alla fine, pensai che tornato a casa avrei fatto denuncia all'assicurazione. Placati gli animi però ho pensato che per uno specchietto non valesse la pena di cominciare la procedura ed ho lasciato cadere.
Ieri mi arriva l'attestato di rischio della mia assicurazione: mi hanno tolto 4 classi. Vado a chiedere spiegazioni alla sede centrale dell'Assitalia e mi dicono che hanno risarcito il danno provocato dal mio incidente...
io faccio presente che non mi è stato comunicato niente ma mi rispondono che a loro risulta di si'.
Chiedo se posso visionare la ricevuta di ritorno che ho firmato, ma non possono mostrarmi niente (anzi, non sanno nemmeno dirmi se la lettera è stata mandata assicurata con ricevuta).
L'impiegato dell'Assitalia inoltre mi dice che sulla denuncia è presente la doppia firma (ovviamente nemmeno questa posso visionare) ma parlando poi con la MIA assicurazione mi dicono che non è vero.
Inoltre ho visto che il vetro dello specchietto è stato rimborsato con 2100¤. Ho supposto che fosse stato dichiarato un danno più grande di quello effettivo, invece l'assicuratore mi ha confermato che era solo lo specchietto.
Mi sento impotente perché non posso visionare nulla, quando entro in una agenzia si guardano in faccia tra di loro se gli chiedo se la lettera a me spedita era raccomandata, ottengo notizie contraddittorie ed evasive... Come mi devo comportare?
Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione e vi porgo i miei più cari saluti.
Giuseppe, da Caserta (CE)