Assicurazione, rimborso danni grandine

Scrivo questa mail per chiedere a chi come voi ne sa di più, se è logico che l'assicurazione mi faccia aspettare da più di un mese il rimborso da danni da grandine. Si sono giustificati, che dal momento che io non ho fatto aggiustare l'auto, prima dovevano pagare chi l'aggiustava. Devo anche dire che la grandinata è avvenuta a metà settembre, la mia polizza era in scadenza e io per motivi economici, non l'ho rinnovata con loro. Sto parlando dell'Augusta assicurazioni che avevo da anni, senza mai aver avuto alcun sinistro e quindi nessun tipo di rimborso. E' logico? adesso siamo a Novembre, cosa posso fare? non mi sembra un comportamento logico e soprattutto corretto! Vi prego chiaritemi un po questo tipo di burocrazia.... grazie mille
Elena, da Orbassano (TO)