Assicurazione non paga

anni fa ho stipulato un assicurazione per i rischi d'impresa. purtroppo più di un anno fa ho provocato un danno durante l'esecuzione del mio lavoro... ho comunicato all'assicurazione il fatto,dopo diversi mese ha inviato il perito al fine di quantizzare i danni... dopo di che il silenzio da parte dell'assicurazione. nel tempo ho sollecitato verbalmente e via fax l'agente di zona.. ma nulla.oggi il danneggiato mi ha ingiunto il pagamento tramite avvocato.quindi la mia domanda è cosa posso fare per avere una risposta dall'assicurazione? esiste un garante a cui scrivere per questi comportamenti elusivi?grazie
Angelo, da Brindisi (BR)