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Cara ADUC

Assicurazione per mutuo Intesa

16 febbraio 2010
Domanda 16 febbraio 2010
Ho fatto un'assicurazione proteggi mutuo con "Finaref", mutuo fatto con "Intesa" nel ottobre 2007. Sto per fare una surroga e vorrei recedere l'assicurazione e riprendere i soldi del bene che non usufruirò ma dopo aver contattato telefonicamente la Finaref e avergli mandato un fax per disdetta mi hanno risposto che l'assicurazione non si puo disdire ma si trasforma in assicurazione sulla vita. E' così, ho come faccio ad riavere i miei soldi per un prodotto che non voglio?
Mauro, da Verbania (VB)

Risposta ADUC
Ci stanno pervenendo segnalazioni analoghe. Deve verificare le condizioni di polizza a suo tempo sottoscritte. Se non le ha, le chieda alla compagnia assicurativa. Se non è presente traccia di questa trasformazione, ha diritto al rimborso in contanti perché una simile modifica contrattuale andava accettata dal cliente e non può essere imposta unilateralmente.
A quel punto invii un reclamo, cui l'assicurazione dovrà rispondere entro 45 giorni. In caso di risposta negativa o assente, potrà agire legalmente ed anche segnalare la mancanza all'Isvap.
Ancora: la trasformazione da polizza legata al mutuo a polizza vita pare fatta apposta per eludere la normativa sulla surroga, ponendo un ostacolo a quella che dovrebbe essere un'operazione senza costi. Della cosa potrebbe essere chiamato ad interessarsi l'antitrust.
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