Assicurazione Findomestic mai stipulata

Allora, iniziando da principio:
Richiesi un prestito a Findomestic per l'acquisto dell'auto che accettarono in più mi diedero una loro carta di credito, per mia fortuna riuscii a saldare prima del tempo e pagai per mezzo bonifico bancario direttamente dal mio istituto bancario di famiglia. Passarono i mesi e mi vedevo recapitare sempre e comunque un estratto conto dove era indicato che dovevo ancora pagare un'infinità di euro. Chiamai l'agenzia della mia città (Bologna) e mi dissero, ovviamente dopo una decina di telefonate durate mezz'ora l'una, che io non avevo ancora saldato il prestito di cui soprascritto e che avrei dovuto inviare un fax con le coordinate del bonifico che avevo effettuato.... a prescindere dal fatto che comunque il fax lo fecero direttamente dalla mia banca di appoggio...quindi niente scuse... reinviai il modulo del bonifico...l'operatore mi disse che avrebbero risistemato il conto e che nel caso mi venissero recapitati altri estratti conto di non preoccuparmi che erano inviati in automatico e sarei arrivato ad avere poi comunicazione di saldo avvenuto. La storia si concluse fino a che poi mi chiamò per l'ennesima volta un'operatrice Findomestic dicendomi che io non avevo ancora pagato le rate di "un'assicurazione" che mi tutelava da una eventuale perdita dell'impiego (ma di chè..il mio lavoro va benissimo!!!!!)....
Rimasi stranito dal fatto e dissi che si sbagliavano e che non avevo richiesto ne sottoscritto nessuna assicurazione. La signorina al telefono, molto gentilmente (ovvio), mi disse che per disconoscere questa assicurazione dovevo inviare un fax in cui confermavo la mia completa estraneità al fatto. Così feci e per qualche settimana non ebbi più nessuna telefonata, fino ad ora quando l'ennesima operatrice mi sollecita il pagamento di tale assicurazione dicendomi che IO la stipulai telefonicamente con una collega e che avrei dovuto pagare, minacciandomi che avrebbero dato la pratica in mano all'ufficio di "recupero crediti".
Io adirato della cosa chiesi ennesime spiegazioni e confermai che mai e poi mai stipulai questa assicurazione e assolutamente firmai alcun contratto.
Ora mi trovo nella condizione di dover andare di persona all'agenzia della mia città e farmi cancellare dai loro database... ma come posso difendermi da questa truffa???
Chi può tutelarmi in tal caso...ove un istituto di credito mi sollecita il pagamento di un'assicurazione che mai ho stipulato e di cui...ovviamente... non hanno un contratto da me firmato???
Spero di poter risolvere al meglio questa situazione ma se qualcuno avesse già passato questo caso risolvendolo al meglio gradirei che mi spiegasse come fare...
Devo rivolgermi ad un avvocato????
Alan, da Bologna (BO)