L'assicurazione deve produrre la documentazione che il cliente richiede

Buongiorno, scusate se ritorno sull'argomento gia' trattato cioe' le polizze Bayerische ma ho bisogno cortesemente del Vs. aiuto. Nell'ottobre del 1996 su consiglio di una parente ho sottoscritto un programma previdenziale Bayerische con scadenza ottobre 2016 che prevedeva il pagamento di una rata annuale di circa 1.200.000 lire (euro 600,00). Dopo il saldo della rata del 2005 essendo disoccupato ho dovuto sospendere i pagamenti ed ho chiesto tramite raccomandata quanto corrispondeva l'importo del riscatto della polizza e con sorpresa mi comunicavano che l'importo del rimborso ammontava a circa 4.500 euro. Successivamente tramite legale ho chiesto la copia del contratto e Bayerische ha inviato copia della polizza affermando che: "il contratto si e' regolarmente concluso alla data di ricezione della conferma delle coperture assicurative" senza darmi copia di un documento firmato dal sottoscritto. In un altra missiva dell'agente della Ergo mi si comunicava che avendo sospeso i pagamenti il contratto rimane in vigore per una prestazione ridotta di 7.000 euro. Cortesemente vorrei sapere se sono obbligati a consegnarmi copia del documento da me firmato e se aspettando la scadenza ottengo la somma di 7.000 circa oppure la somma verra' ulteriormente ridotta. Nell'attesa di ricevere i Vs. preziosi consigli saluto cordialmente.
Max, da Milano