Assicurazione casa

cara ADUC,
nel mese di dicembre 07 mi si è allagato l'appartamento per la rottura di un'ogiva del tubo del bidet (tubo acqua calda). Ho subito contattato la mia assicurazione (con cui ho copertura totale) e quella dell'amministratore del palazzo e seguendo tutte le loro direttive, dopo i rilevamenti dei danni effettuati dai due periti, ho prontamente fornito loro (nella seconda settimana di Gennaio) tutti i preventivi per il ripristino delle parti danneggiate.
Sono stato contattato dall'assicurazione dell'amministratore due settimane fa e sono stato messo al corrente del rimborso che avrei avuto dalla stessa e di quello che avrei avuto dall'altra (la mia). Il rimborso è stato da me accettato telefonicamente xchè congruo alle mie richieste. Successivamente ho subito contattato il perito della mia assicurazione informandolo dei fatti e lui m ha risposto di non preoccuparmi che avrebbe al più presto stilato un verbale e mi avrebbe ricontattato.
Oggi ho contattato telefonicamente il perito della mia assicurazione e mi ha detto che parte del rimborso che mi era stato promesso mi verrà dato dall'assicurazione dell'amministratore e che la parte che mi devono rimborsare loro sarà inferiore di quello precedentemente pattuito.
Ha anche aggiunto che per il rimborso devo aspettare almeno la fine del mese e che prima di inviarmelo con un assegno via posta, aspetteranno che mi abbia rimborsato prima l' altra assicurazione.
cosa posso fare???
è possibile che ci voglia tutto questo tempo? non c'è una tempistica?
è possibile che prima mi facciano un'offerta e dopo due settimane cambino idea dicendomi che per loro è troppo?
Vi prego aiutatemi, ho la casa piena di muffa, ho già fatto 2 trattamenti, ma fin quando non tolgo il parquet (quasi totalmente rovesciato x l'allagamento) è inutile, ditemi cosa posso fare per ottenere il giusto.
GRAZIE
Berardo, da Montebelluna (TV)