Assicurazione aziendale

Ho una assicurazione aziendale presso la Milano assicurazioni, ho inoltrato loro un fax di disdetta della polizza assicurativa 62 giorni prima della scadenza. Oggi mi scrivono dicendo che non possono accettare la disdetta della polizza perchè sul contratto generale prevede una raccomandata di preavviso al posto di un semplice fax. E quindi devo proseguire il contratto con loro è giusto tutto questo? Grazie
Michele, da San Martino In Pedriolo (BO)