Cara ADUC
Assicurazione automobilistica e servizi non resi
Domanda
1 novembre 2008
Cara Aduc, il mese di agosto c.a. ho subito un tamponamento in automobile, mentre ero ferma ad un incrocio attendendo il verde per svoltare. Il conducente dell'auto che mi ha tamponata, senza troppi complimenti è fuggito, lasciandomi dolorante nella mia vettura e una bella ammaccatura sul retro di questa.
Per fortuna un testimone è riuscito a prendere il numero della targa e il tipo di automobile.
Io, prima di recarmi al pronto soccorso e aver fatto denuncia alla Polizia, sono andata personalmente alla mia agenzia assicurativa "Unipol", dove ho esposto i fatti e dato tutte le informazioni a mia disposizione (tipo e targa dell'auto tamponatrice).
Punto primo: la mia assicurazione mi ha detto che dovevo recarmi io stessa alla motorizzazione per fare una Visura di proprietà dell'automobile, in modo da poter scoprire l'identità del proprietario, per poter in seguito, loro stessi verificare l'assicurazione della controparte e richiedere il risarcimento dei danni.
Sinceramente questa richiesta mi è sembrata alquanto strana, cosa che ho fatto notare all'agenzia, ma un'impiegata mi ha risposto che loro non potevano occuparsi anche di queste cose... Il mio sbigottimento era alle stelle "oltre il danno la beffa". Comunque, nonostante tutto e per tagliarla corto, dopo qualche tempo sono andata alla motorizzazione acquisendo la documentazione richiestami (faccio notare che ho perso ore lavorative e ho dovuto pagare io il certificato rilasciatomi dalla Motorizzazione).
Secondo punto: adesso, come ciliegina sulla torta dopo tutti questi mesi, l'agenzia mi chiama dicendomi che devo contattare io personalmente il mio testimone e richiedergli una dichiarazione di testimonianza più fotocopia della propria carta d'identità.
Ma io mi chiedo: E' GIUSTO CHE DEBBA ESSERE L'ASSICURATO A SBRIGARE QUESTE OPERAZIONI? CHE COSA PAGO A FARE FIOR DI QUATTRINI SE POI DEVO LAVORARE AL POSTO DELL'ASSICURAZIONE? Tanto vale sottoscrivere una polizza telefonica o on line pagando molto meno.
Vorrei sapere come mi devo comportare, e se è corretto che sia io a contattare il testimone (faccio notare che l'agenzia ha tutti i dati del testimone compreso numero del cellulare).
(E inoltre se questa persona non volesse prendersi l'impegno di sottoscrivere una dichiarazione?)
Ringrazio anticipatamente e Prego di potermi dare una sollecita risposta perchè il tempo stringe.
Grazie
Maria, da Torino (TO)
Per fortuna un testimone è riuscito a prendere il numero della targa e il tipo di automobile.
Io, prima di recarmi al pronto soccorso e aver fatto denuncia alla Polizia, sono andata personalmente alla mia agenzia assicurativa "Unipol", dove ho esposto i fatti e dato tutte le informazioni a mia disposizione (tipo e targa dell'auto tamponatrice).
Punto primo: la mia assicurazione mi ha detto che dovevo recarmi io stessa alla motorizzazione per fare una Visura di proprietà dell'automobile, in modo da poter scoprire l'identità del proprietario, per poter in seguito, loro stessi verificare l'assicurazione della controparte e richiedere il risarcimento dei danni.
Sinceramente questa richiesta mi è sembrata alquanto strana, cosa che ho fatto notare all'agenzia, ma un'impiegata mi ha risposto che loro non potevano occuparsi anche di queste cose... Il mio sbigottimento era alle stelle "oltre il danno la beffa". Comunque, nonostante tutto e per tagliarla corto, dopo qualche tempo sono andata alla motorizzazione acquisendo la documentazione richiestami (faccio notare che ho perso ore lavorative e ho dovuto pagare io il certificato rilasciatomi dalla Motorizzazione).
Secondo punto: adesso, come ciliegina sulla torta dopo tutti questi mesi, l'agenzia mi chiama dicendomi che devo contattare io personalmente il mio testimone e richiedergli una dichiarazione di testimonianza più fotocopia della propria carta d'identità.
Ma io mi chiedo: E' GIUSTO CHE DEBBA ESSERE L'ASSICURATO A SBRIGARE QUESTE OPERAZIONI? CHE COSA PAGO A FARE FIOR DI QUATTRINI SE POI DEVO LAVORARE AL POSTO DELL'ASSICURAZIONE? Tanto vale sottoscrivere una polizza telefonica o on line pagando molto meno.
Vorrei sapere come mi devo comportare, e se è corretto che sia io a contattare il testimone (faccio notare che l'agenzia ha tutti i dati del testimone compreso numero del cellulare).
(E inoltre se questa persona non volesse prendersi l'impegno di sottoscrivere una dichiarazione?)
Ringrazio anticipatamente e Prego di potermi dare una sollecita risposta perchè il tempo stringe.
Grazie
Maria, da Torino (TO)
Risposta ADUC
salvo che il contratto preveda diversamente, riteniamo che l'assicurato debba fornire all'assicurazione tutti gli elementi probatori di cui questa necessiti per effettuare l'offerta risarcitoria (quindi eventualmente anche la dichiarazione del testimone).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti