Assicurazione auto non risponde

Buongiorno, il giorno 30 aprile ho ritirato la mia auto dal mio meccanico di fiducia, aveva sostituito tutto il gruppo di distribuzione come previsto dal tagliando, mi sono raccomandato che la controllasse in ogni sua parte prima di consegnarmela perchè lo stesso giorno da Padova dovevo recarmi a Lecce.
Il viaggio di andata si è svolto senza problemi ma nel viaggio di ritorno, in data 04 maggio, la mia macchina ha avuto problemi al motore, mi sono fermato in una stazione di servizio all'altezza di Termoli (CB) e la macchina non è più ripartita. Ho chiamato il numero verde che la mia assicurazione (genialloyd) mi ha dato e loro hanno contattato il carroattrezzi per rimuovere la macchina. Si sono presi carico del costo del carroattrezzi e io sono ritornato a Padova. Volendo riportare la mia macchina a Padova per farla controllare dal meccanico che aveva fatto il lavoro in precedenza (questo perchè se il danno è dipeso dal suo lavoro lui ne risponde) ho ricontattato questo numero verde (risponde alla assicurazione RAS), un operatore mi dice che con l'assicurazione che ho stipulato ho diritto al trasporto ma solo se il lavoro di manodopera supera le 24 ore (cosa impossibile visto che un meccanico smonta e rimonta l'intero motore in poco più di 8 ore!), per verificare se la manodopera supera le 24 ore avrei dovuto fare fare al meccanico che aveva la macchina in consegna il preventivo.....a mio carico! Non capisco perchè visto che è una verifica che richiede l'assicurazione! Decido di procedere al trasporto prendendomi a carico il costo e trovo pure la ditta che lo effettua quindi ricontatto il numero verde dando il nome della ditta che si è incaricata del trasporto, l'indirizzo del meccanico dove è parcheggiata la macchina e l'indirizzo del meccanico dove deve essere consegnata la macchina. A questo punto mi passano una persona dell'ufficio trasporti (certo Sig. Lorenzo) che saputo quanto la ditta aveva chiesto del trasporto (ditta che loro usano contattare per i trasporti a loro carico) ha messo in conferenza telefonica le 3 parti, confermando la cifra (540¤) e i giorni necessari alla consegna (6-7 giorni). Mando immediatamente il bonifico all'assicurazione ma della mia auto ad oggi ancora nessuna notizia, hanno continuato a spostare la data di consegna e, mentre stò scrivendo, è appena arrivata l'ennesima telefonata che mi comunica la data di consegna a mercoledi 28 maggio, tra l'altro questo signore dei trasporti mi ha chiesto se volevo fare un esposto per il disservizio che se ne incaricava lui (lo farà?). La mia domanda è se posso chiedere i danni e come devo fare e se i giorni di deposito dell'auto non più coperti dal massimale dell'assicurazione sono a carico mio (a quanto sembra vogliono chiedermi pure quelli!).
Simone, da San Giorgio Delle Pertiche (PD)