Cara ADUC
Assicurazione: auto in comproprieta' e aumento del premio
Domanda
26 gennaio 2008
Cara Aduc,
credendo di risparmiare quest'anno ho deciso di disdire la mia polizza RCA da anni contratta con una compagnia tradizionale per aderire ad un contratto di una compagnia telefonica (direct line) alla quale faceva riferimento già la mia convivente.
Come da loro richiesto ho fornito ogni dato personale e relativo al mio mezzo ed ho proceduto col pagamento effettivamente vantaggioso, come da preventivo.
Dopo un paio di mesi circa (oggi) mi vedo recapitare una loro lettera con la quale si contesta la proprietà del mezzo e mi si comunica un sovrappremio da pagare. La questione è che sul mio libretto di circolazione risulta esservi quale primo proprietario il sottoscritto e come comproprietario del veicolo mia madre, non facente parte del mio stato di famiglia, non patentata e residente in un comune pugliese. L'assicurazione ha così provveduto a modificare in polizza i dati del proprietario inserendo solo quelli di mia madre. Preciso inoltre che con la precedente compagnia assicurativa, il titolare della polizza era il sottoscritto residente, così come lo è ad oggi, in provincia di Siena e non la madre comproprietaria del mezzo.
La risposta che è stata fornita dall'operatrice telefonica alle mie obiezioni è stata che per politica aziendale loro, in un caso quale il mio, considerano quale proprietario del veicolo quello più anziano o residente in una provincia diversa dal dichiarante. Il punto è che tale informazione non è comunicata da alcuna parte nei fogli informativi, sul sito e sul contratto di polizza, per stessa ammissione dell'operatrice telefonica stessa, la quale mi ha invitato a presentare un reclamo all'ufficio competente. Inoltre nel form di preventivo on-line non eiste alcuno spazio per poter inserire l'eventuale nome del comproprietario del veicolo.
Secondo il vostro parere un'azione come quella appena descritta da parte della compagnia risulta lecita? Posso ragionevolmente oppormi a tale comunicazione unilaterale? Se si qual'è il modo più efficace per fare opposizione. In fine è possibile disdire l'assicurazione prima della naturale scadenza senza incorrere in sanzioni avendo rilevato che le condizioni economiche non sono poi così vantaggiose come risulta da preventivo (mi si chiede un sovrappremio di circa 600 euro)?
Vi sarei grato se potessi avere risposta a quello che io reputo, a torto od a ragione, un abuso.
Grazie mille per la vostra pazienza.
Giovanni, da Monteroni D'arbia (SI)
credendo di risparmiare quest'anno ho deciso di disdire la mia polizza RCA da anni contratta con una compagnia tradizionale per aderire ad un contratto di una compagnia telefonica (direct line) alla quale faceva riferimento già la mia convivente.
Come da loro richiesto ho fornito ogni dato personale e relativo al mio mezzo ed ho proceduto col pagamento effettivamente vantaggioso, come da preventivo.
Dopo un paio di mesi circa (oggi) mi vedo recapitare una loro lettera con la quale si contesta la proprietà del mezzo e mi si comunica un sovrappremio da pagare. La questione è che sul mio libretto di circolazione risulta esservi quale primo proprietario il sottoscritto e come comproprietario del veicolo mia madre, non facente parte del mio stato di famiglia, non patentata e residente in un comune pugliese. L'assicurazione ha così provveduto a modificare in polizza i dati del proprietario inserendo solo quelli di mia madre. Preciso inoltre che con la precedente compagnia assicurativa, il titolare della polizza era il sottoscritto residente, così come lo è ad oggi, in provincia di Siena e non la madre comproprietaria del mezzo.
La risposta che è stata fornita dall'operatrice telefonica alle mie obiezioni è stata che per politica aziendale loro, in un caso quale il mio, considerano quale proprietario del veicolo quello più anziano o residente in una provincia diversa dal dichiarante. Il punto è che tale informazione non è comunicata da alcuna parte nei fogli informativi, sul sito e sul contratto di polizza, per stessa ammissione dell'operatrice telefonica stessa, la quale mi ha invitato a presentare un reclamo all'ufficio competente. Inoltre nel form di preventivo on-line non eiste alcuno spazio per poter inserire l'eventuale nome del comproprietario del veicolo.
Secondo il vostro parere un'azione come quella appena descritta da parte della compagnia risulta lecita? Posso ragionevolmente oppormi a tale comunicazione unilaterale? Se si qual'è il modo più efficace per fare opposizione. In fine è possibile disdire l'assicurazione prima della naturale scadenza senza incorrere in sanzioni avendo rilevato che le condizioni economiche non sono poi così vantaggiose come risulta da preventivo (mi si chiede un sovrappremio di circa 600 euro)?
Vi sarei grato se potessi avere risposta a quello che io reputo, a torto od a ragione, un abuso.
Grazie mille per la vostra pazienza.
Giovanni, da Monteroni D'arbia (SI)
Risposta ADUC
dato che la procedura on-line di ottenimento del preventivo non prevedeva il caso in cui un veicolo fosse in comproprieta', che quindi non erano state evidenziate le differenti condizioni applicate in tal caso, e che i criteri di imputazione della titolarita' della polizza sono meramente interni e non conoscibili attraverso il sito Internet, riteniamo che il contratto sia annullabile. Puo', quindi, chiedere alternativamente l'annullamento del contratto (ed il rimborso di quanto pagato), o l'applicazione del premio che risulta dal preventivo. Nel caso in cui la sua richiesta in via bonaria non sortisca alcun effetto, le consigliamo di farsi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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