Assenza contratto TIM

Buon giorno,
ho in essere un contratto aziendale per due numeri TIM, il contratto che so avere una durata di due anni scadrà il prossimo mese di Luglio. Visto che non ho la copia del contratto (l'agente che ha attivato le due linee non me l'ha mai fornito) ne ho fatto richiesta a TIM a mezzo fax, oramai più di un mese fa, ma nonostante i miei continui solleciti telefonici non ho ricevuto niente se non risposte evasive e come spesso accade con gli operatori telefonici, discordi tra di loro: chi mi dice che la pratica ha avuto dei non meglio precisati problemi e chi mi dice che l'agente che mi ha fatto il contratto è l'unico ad averne copia e che quindi stanno aspettando di riceverla da lui per poi inoltrarmela. Vorrei la copia del contratto poichè ho intenzione di cambiare gestore o comunque profilo tariffario e non so a che costi di recesso vado incontro sia per le linee che per due apparecchi telefonici che ho preso al momento dell'attivazione versando un "contributo" di Euro 70,00 cadauno. Proprio in merito a questi ho maggiori dubbi;infatti i vari operatori mi hanno confermato che il valore dei cellulari è di Euro 400,00 cad però in caso di recesso anticipato secondo alcuni dovrei pagare l'intera somma mentre per altri dovrei pagare solo la quota residua di qui alla scadenza (di circa 85 Euro). Come posso procedere? Come ho già scritto in un'altra richiesta mi sembra purtroppo una prassi il non potere avere la copia del contratto al momento dell'attivazione delle linee:l'agente infatti fa firmare una proposta di abbonamento dicendo che il contratto sarà poi inviato direttamente dal gestore. Questa è la mia esperienza che ho avuto sia per i cellulari che per la rete fissa di Telecom...
Grazie.
Davide, da Massa (MS)