Assenteismo

Salve, vado al sodo. Oggi mi sono recato in un ospedale pubblico dove effettuare delle operazioni di iscrizione ad un corso pre-parto. L'ufficio preposto (Ufficio Informazioni e Relazioni Con il Pubblico) era chiuso, nonostante l'orario segnalasse l'apertura già da due ore. Ho chiesto informazioni in Direzione Sanitaria la risposta è stata: "E noi non lo sappiamo quando apre e se apre, non sappiamo se la signora oggi viene". L'ospedale è il Fate Bene Fratelli di Napoli.
In pratica in una struttura pubblica non si sa se il dipendente arriverà oppure no. Visto che la "segnalazione" non riguarda solo quell'ufficio (avrei dovuto fare segnalazione in Direzione??) ma a questo punto anche la direzione, in che modo si deve procedere? Io ho minacciato di chiamare i vigili urbani e sono andato via. Essendo al Sud è stato anche inutile chiamare i vigili tanto SE
arrivano se ne parla dopo ore. Esiste un metodo di segnalazione di presunto assenteismo? Grazie.
Emanuele, da Bologna (BO)