Assegno in protesto

Vi riporto l'email inviata alla direzione della mia banca che è esplicativa per la descrizione del problema:
Buon giorno,
come è che recita il vostro slogan? Più o meno così: "XXX è la più grande banca Italiana dedicata esclusivamente alle famiglie e alle piccole imprese...... Qualità, trasparenza, innovazione e specializzazione sono la base sulla quale ogni giorno vogliamo fondare la relazione con i nostri clienti, per serenità, fiducia e soddisfazione di tutti. Fatti concreti su cui puoi contare....ecc. ecc."
Beh, lasciate che vi dica una cosa: io mi ritrovo adesso con un assegno da 553,80 euro, mandato in protesto perchè sul conto mancavano 303,80 euro e perchè il direttore della mia filiale (a detta sua) non era tenuto a farmi una telefonata per avvisarmi di coprire l'assegno. Ho spiegato al Sig. Direttore che c'è differenza tra obbligo e cortesia ma lui mi ha risposto che non è tenuto a fare niente e mi ha sbattuto la porta in faccia. Io nel frattempo, avvisato dal beneficiario dell'assegno, gli avevo fatto direttamente un bonifico a riscatto dell'assegno stesso che era tornato indietro. Quando è arrivato il bonifico purtroppo l'assegno non era più li' e a quel punto mi hanno rigirato immediatamente il bonifico sul mio conto per evitare che l'assegno andasse in protesto, grande segno di cortesia e fiducia a differenza del mio direttore di filiale che non ha voluto sentire ragioni.
A questo punto per farmi spiegare da qualcuno cosa bisogna fare in questi casi mi sono dovuto rivolgere ad un'altra Banca i cui addetti, cortesemente mi hanno spiegato il da farsi. Vi sembra una cosa normale???
Con questa email volevo soltanto ringraziarvi per la vostra cortesia e fiducia verso i vostri clienti. Beh, dopo tredici anni che avevo il conto presso di voi questo è stato un bel trattamento di fine rapporto.
Per concludere, adesso io mi ritrovo protestato perchè uno dei vostri direttori non era tenuto neanche a perdere 30 secondi della sua preziosa giornata per fare una telefonata. Questo sicuramente avrà ripercussioni anche sul conto aziendale della mia società.
Ancora grazie per la cortesia della vostra banca. *** FINE EMAIL ***
Secondo voi c'è qualcosa che posso fare??
Luca, da Avezzano (AQ)