Assegno non coperto

salve
mi chiamo pasquale volevo delle delucidazioni riguardo un assegno postale da me emesso ma distrattamente non coperto da fondi.
l'assegno è stato emesso in data 27/07/2010 e presentato per la riscossione in data 30/07 ma non riscosso per mancanza di disponibilità. lo stesso giorno ho coperto la somma dell'assegno. lo stesso è stato riscosso in seconda presentazione in data 02/08/2010. ieri mattina ho ricevuto una raccomandata dalla posta che per tale disguido e per regolarizzare l'accaduto devo versare una penale del 10% dell'assegno, ho chiamato più volte il numero verde delle poste per avere informazioni per come procedere ma più volte ho ricevuto delle indicazioni diverse. volevo chiedere come posso regolarizzare l'accaduto e se vi è possibilità di non pagare la penale del 10%.
in attesa si ringrazia
Pasquale, da Acerra