Assegno con data non precisa

Spett.le ADUC, due mesi fa mia sorella ha ricevuto il saldo, tramite assegno circolare, di euro 4000 per la vendita di una barca, dall'acquirente.
Come è andata a versarlo sul suo conto la cassiere ha apposto la data sull'assegno e ha proceduto ad incassarlo normalmente.
Dopo un mese la sua banca, dove avevo proceduto all'incasso l'avvisa dicendole che l'assegno era stato restituito dalla banca intestataria dell'assegno in quanto la data che era stata apposta risultava non 25/5/2009 ma 28/8/2009 (quindi un assegno post datato).
Ovviamente ha fatto notare al direttore della banca che l'errore, per cui l'assegno non era stato pagato, era stato commesso dalla loro cassiera e non da mia sorella e la ricevuta certifica che il versamento è stato eseguito il 25/5/2009.
Ora il direttore della banca non solo non ha voluto prendere provvedimenti per la cassiera incompetente, ma ha addirittura CONSIGLIATO DI AGIRE LEGALMENTE NEI CONFRONTI DI CHI HA rilasciato l'assegno.
Mi domando cosa deve fare per poter incassare questo assegno (gia' tagliato e gia' timbrato dalla sua banca?) vale sempre come titolo o ha perso il suo valore? e al venditore può richiedere di inviare un altro assegno, Strappando il vecchio?? o si deve rivalere solo ed esclusivamente sulla sua banca.... visto che l'errore è partito da li'???
In attesa di vostra risposta vi invio cordiali saluti!!!
Alessandra, da Olbia (SS)