Aspirapolvere in garanzia

Ho acquistato un aspirapolvere nel maggio 2006. Ad aprile 2008 (quindi ancora in garanzia) si è guastato. L'ho portato subito alla ditta da cui l'avevo comperato (è un aspirapolvere di quelli che vendono in tv e dal costo di 2800,00 euro), ove mi veniva riferito che lo avrebbero spedito in fabbrica e che, se il danno era dovuto ad imperizia, avrei pagato le spese. Quando l'apparecchio è tornato da loro mi hanno chiamato dicendomi che era stato sostituito il motore (per cui non era un danno causato da me) ma mi hanno detto che devo pagare 60,00 euro per il trasporto. Tengo a precisare che l'apparecchio glielo ho portato io (la ditta dista circa 30 km da casa mia) mentre al momento dell'acquisto avevano detto che in caso di guasto provvedevano loro al ritiro; inoltre lo devo andare a ritirare sempre io. Cosa devo fare????? Grazie 1000
Fabio, da Roma (RM)