Arretrati tariffa fognatura e tariffa depurazione

Nell'estate 2007 ho ricevuto da Hera una lettera che mi comunicava che non avendo ancora l'allacciamento alla fognatura avrebbe inserito nella mia bolletta tutti gli arretrati possibili. Io mi sono subito attivato e il 17 agosto ho chiamato Hera affinchè mi mandasse un tecnico per un sopralluogo per sanare la situazione. I tempi sono stati molto lunghi tant'è che ho provveduto chiamando una ditta privata per velocizzare la situazione. A metà novembre il lavoro è stato terminato e a dicembre mi ha richiamato Hera dicendomi che il loro tecnico era disponibile per il sopralluogo. Ho ringraziato ma ho comunicato che tutta l'operazione era già stata fatta con una ditta privata. Ora il giorno 1 febbraio 2008 mi è arrivata la bolletta di Hera in cui mi chiedono gli arretrati del servizio di fognatura e depurazione dal 23/10/2004 al 15/11/2007 per un totale di euro 350,57 dicendomi che era mio dovere informarmi sulla possibilità di allacciamento alla rete fognaria e attivarmi prima per concludere l'allacciamento. Ora io chiedo perchè devo pagare un servizio che non mi è stato di fatto fornito dato che una volta all'anno, a mie spese, dovevo chiamare una ditta di spurgo che venisse a pulire le vasche di casa mia? Appena ricevuta la comunicazione di Hera mi sono attivato e in breve tempo ho terminato l'opera perchè devo pagare tre anni di arretrati? E' giusto? Fatemi sapere e fornitemi un consiglio utile per il mio caso. Un cordiale saluto e un grazie
Cono, da San Mauro Pascoli (FC)