Cara ADUC
arretrati stream tv
Domanda
11 settembre 2008
Sono stato utente Stream TV per circa 3 anni ossia fino a quando la suddetta societa' e' stata assorbita (smettendo quindi di esistere)assieme a Telepiu' da
Sky. All'epoca della fusione ero altresi' in possesso del contratto di Telepiu' intestato invece alla mia convivente, regolarmente pagato sin dal 1992. Saputo
dell'assorbimento delle due societa' di pay tv da parte di Sky, ho deciso di interrompere il rapporto con Stream, continuando invece quello con Telepiu'; che senso ha pagare due volte lo stesso servizio? Ho comunicato la mia scelta e la mia nuova posizione a Stream e quindi successivamente a Sky Tv spiegando
sia telefonicamente che via fax la mia preferenza al proseguimento del rapporto di utenza col piu' datato servizio offertomi da Telepiu'. Sembrava che tutto
fosse stato chiarito quando.... oggi 08 settembre 2008 sono stato contattato telefonicamente da Euro Factor (recupero crediti al soldo di Sky ) che mi imputa ancora la morosita' del periodo 2003- 2004. Mi viene imputato il fatto di non avere fatto la disdetta dell'abbonamento dell'anno 2003-2004 in tempo debito.
Devo quindi pagare il periodo che va da Agosto 2003 a Maggio 2004. Ma quale servizio dovrei pagare? Stream ha cessato di trasmettere nel 2003!!!Ma ora a
distanza di cinque anni dall'episodio sopracitato non ho piu' la documentazione che certifica la mia reale posizione e dunque non so piu' come comportarmi. Come posso fare visto che anche la stessa Sky se ne lava le mani? E' giusto che paghi un servizio cui ho rinunciato e di cui non ho usufruito e non certo per colpa mia? La Dott.ssa che mi ha contattato mi ha proposto di patteggiare a 125,00 euro (il 50% del valore della morosita') ma aldila' del valore
prettamente economico a me dispiace che il mio rapporto di clientela con Sky venga ignorato e snobbato nonostante i 16 anni di regolare pagamento del
servizio offertomi. A volte bisognerebbe usare un po' piu' la testa e il cuore... Aspetto un vostro consiglio al fine di risolvere nel migliore dei modi questa pendenza che da parte mia e' piu' morale che altro. Anticipatamente Grazie.
Alex, da Goro (FE)
Sky. All'epoca della fusione ero altresi' in possesso del contratto di Telepiu' intestato invece alla mia convivente, regolarmente pagato sin dal 1992. Saputo
dell'assorbimento delle due societa' di pay tv da parte di Sky, ho deciso di interrompere il rapporto con Stream, continuando invece quello con Telepiu'; che senso ha pagare due volte lo stesso servizio? Ho comunicato la mia scelta e la mia nuova posizione a Stream e quindi successivamente a Sky Tv spiegando
sia telefonicamente che via fax la mia preferenza al proseguimento del rapporto di utenza col piu' datato servizio offertomi da Telepiu'. Sembrava che tutto
fosse stato chiarito quando.... oggi 08 settembre 2008 sono stato contattato telefonicamente da Euro Factor (recupero crediti al soldo di Sky ) che mi imputa ancora la morosita' del periodo 2003- 2004. Mi viene imputato il fatto di non avere fatto la disdetta dell'abbonamento dell'anno 2003-2004 in tempo debito.
Devo quindi pagare il periodo che va da Agosto 2003 a Maggio 2004. Ma quale servizio dovrei pagare? Stream ha cessato di trasmettere nel 2003!!!Ma ora a
distanza di cinque anni dall'episodio sopracitato non ho piu' la documentazione che certifica la mia reale posizione e dunque non so piu' come comportarmi. Come posso fare visto che anche la stessa Sky se ne lava le mani? E' giusto che paghi un servizio cui ho rinunciato e di cui non ho usufruito e non certo per colpa mia? La Dott.ssa che mi ha contattato mi ha proposto di patteggiare a 125,00 euro (il 50% del valore della morosita') ma aldila' del valore
prettamente economico a me dispiace che il mio rapporto di clientela con Sky venga ignorato e snobbato nonostante i 16 anni di regolare pagamento del
servizio offertomi. A volte bisognerebbe usare un po' piu' la testa e il cuore... Aspetto un vostro consiglio al fine di risolvere nel migliore dei modi questa pendenza che da parte mia e' piu' morale che altro. Anticipatamente Grazie.
Alex, da Goro (FE)
Risposta ADUC
visto che si tratta di un abbocco telefonico, e' altamente probabile che chi le chiede i soldi ha solo una vaga idea non documentata del suo preteso debito, perche' se avessero avuto documentazione le avrebbero subito mandato una ingiunzione ufficiale (raccomandata A/R). Quindi attenda la eventuale comunicazione ufficiale non risponda piu' a loro sollecitazioni informali. Solo in quel caso replichera' con una diffida in cui fa presente cio' che ha scritto a noi, e che questo significa che la sua posizione e' assolta nei loro confronti. Qui come fare un diffida:
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