Approfondimento h3g modalità conciliazione

intanto vi ringrazio per la Vs solerte risposta. vi chiarisco meglio l'accaduto al fine di ricevere risposta ancora più puntuale se possibile e maturare la scelta di associarmi e farmi assistere se possibile da voi. l'oggetto è un contratto con h3g internet key, a 19¤ al mese per 5 giga settimanali, contratto commerciale che si apoggia sulla mia partita iva. mi è arrivata bolletta da 1500¤ ingiustificati, dal momento che sono certo di non avere superato il traffico soglia perchè sto altamente al di sotto della stessa e non viaggio in roaming. quindi chiedo spiegazioni che h3g non mi fornisce. o meglio mi invia in risposta alla mia richiesta di dettagliarmi il traffico, una fattura incomprensibile dove si ripeteva all'infinito una stessa cifra, pari a 900¤ e rotti con a fianco indicazioni di bite pari a zero. sinceramente incomprensibile! chiedo nuovamente spiegazioni e loro non rispondono se non staccandomi non solo internet ma tutti gli altri contratti h3g di telefonia che uso sempre con la mia attività, tra l'altro cagionandomi un danno non da poco.dal momento che prima mi hanno tolto la possibilità di chiamare e pochi giorni dopo anche quella di ricevere!per esigenze lavorative non posso cambiare numero. ho chiesto la portabilità verso altra compagnia ma con questo insoluto non me la concedevano. per tanto ho pagato ma vorrei fare il possibile per riottenere la cifra indebitamente pagata!mi chiedo se convenga rivolgermi direttamente al giudice di pace, ma la cifra in oggetto supera i 500 euro e quanto so il giudice potrebbe richiedere che ci si presenti con avvocato, e per quanto sia sicuro delle mie ragioni, se si perdesse,oltre il danno la beffa di dovere pagare spese processuali, avvocato mio e loro...so che la tre ha attivato una procedura di conciliazione di comune accordo con alcune associazioni dei consumatori, non so se anche voi ne fate parte. ma sinceramente dalle informazioni raccolte non capisco se mi sia possibile agire per quella via dal momento che ho pagato, ripeto, semplicemente perchè senza telefoni la mia ditta è ferma! se fosse possibile mi piacerebbe adire alla loro procedura di conciliazione assistito eventualmente dalla vostra associazione, previo contributo o tesseramento, non so di preciso come funzioni. spero di potere ricevere nuovamente risposta visto la Vs stimabile attività e puntualità nelle risposte.
vi ringrazio anticipatamente
Tatiana, da Moncalieri (TO)