Cara ADUC
Applicazione della garanzia e scontrino
Domanda
18 ottobre 2008
In data 06-11-2006 (poco meno di due anni fa) mi è stato regalato un lettore MP3. Per l'applicazione della garanzia mi fu consegnato lo scontrino di acquisto, da cui è stato cancellato il prezzo di acquisto. Il rivenditore dice di non poter prendere in consegna l'apparecchio da riparare perchè lo scontrino di acquisto risulta contraffatto. E' corretto il comportamento del rivenditore?
Valter, da Cagliari (CA)
Valter, da Cagliari (CA)
Risposta ADUC
il codice del consumo non prevede l'obbligo dello scontrino. Quella del commerciante e' un'evidente scusa. Tenga presente, comunque, che sta a lei dimostrare che il problema sia dovuto ad un vizio originario. Legga puntualmente la scheda
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e prima di procedere, eventualmente, con un messa in mora, si consulti con un suo tecnico/amico esperto che le possa confermare che trattasi di vizio originario.
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e prima di procedere, eventualmente, con un messa in mora, si consulti con un suo tecnico/amico esperto che le possa confermare che trattasi di vizio originario.
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