applicazione commissione massimo scoperto e inadeguatezza al servizio proposto.

Gentile Aduc
desidero un vostro parere in merito al comportamento della mia banca in quanto, ritengo, di aver ricevuto dei danni economici notevoli per il suo non adeguato comportamento in più occasioni e applicando al mio conto corrente delle condizioni al di la' del limite di usura, tant'è che ogni trimestre venivano ridimensionati da loro stessi gli interessi applicatimi per restare al di sotto di tale soglia, in particolare mi veniva applicata la commissione massimo scoperto su degli scoperti meramente "virtuali" in quanto trattavasi di somme richieste dalla cassa compensazione e garanzia (operavo in derivati su questo conto) e che io puntualmente coprivo LO STESSO GIORNO IN CUI LA BANCA MI NOTIFICAVA LA MIA SITUAZIONE CONTABILE, nonostante le mie pressanti proteste, solo alcune volte mi sono state stornate tali cifre, ma il più delle volte, sono rimaste solo promesse.
operavo con loro perchè convinto da un loro responsabile, con la promessa che avevano interesse ad incrementare e migliorare l'attività nel campo dei derivati, ma le cose invece di migliorare peggioravano sia in termini di servizi che di efficienza, l'operatività veniva effettuata solo via telefono e non hanno mai mantenuto l'impegno di creare un loro sito di trading on line (tol) adatto ai derivati, cio nonostante io operavo con loro assicurandomi l'informativa in realtime con un altra banca, i problemi sono iniziati quando in presenza di una mia posizione in derivati abbastanza "importante" la banca cominciò a frappormi ostacoli su ostacoli arrivando al punto di bloccarmi l'operatività senza preavviso e convocandomi urgentemente presso la loro sede, ho dovuto lasciare lavoro e quant'altro per correre da loro e chiedere spiegazioni sul blocco operativo, in una riunione si stabilì che io avrei dovuto ridurre la mia esposizione, piano piano, fino a xxx euro e avrei dovuto portare presso il loro istituto obbligazioni per yyy euro e altri kkk euro di liquidità, cosa che ho puntualmente fatto.
A marzo 2007 ci fu un momento particolare del mercato per cui mi trovai nella necessità di avere maggiore liquidità sul mio conto operativo e chiesi di immettere le somme disponibili sul mio conto operativo (kkk euro) e subito dopo diedi disposizioni a vendere le obbligazioni per aumentare tale liquidità, tale operazione fu ritardata perchè..."chi doveva autorizzare l'operazione" era impegnato nella fusione con un'altra banca e non poteva essere disturbato!!!!! si aggiunga anche che in quei giorni il loro sistema andò frequentemente in tilt per cui la mia operatività fu ridotta a zero e dovetti affidarmi alle mani degli operatori del loro back office (tutto risulta dalle registrazioni che la banca effettuava per ogni mio ordine!)
non sono in condizione di giudicare se l'operatività degli operatori sia stata buona o meno, nè ho motivo di sospettare che non lo sia stata, ma nonostante le ripetute chiusure di posizioni aperte il mio conto restava in rosso...... se invece si fosse immessa liquidità quando da me richiesta, non avrei avuto necessità di chiudere alcuna posizione e avrei anzi potuto incamerare un notevole gian sulle mie posizioni.
Capisco che l'argomento è quantomai arduo per chi non opera in derivati, pertanto sono a disposizione per qualsiasi chiarimento in merito alla questione.
Antonino, da Bronte (CT)