Apmshop: assistenza clienti 'sparita'?

Salve il 03/08 ho acquistato su apm shop.it una fotocamera kodak n°ordine 43255, ma finora non ho ricevuto niente, ne una risposta, ne il pacco.
il centralino non funziona (è temporaneamente fuori servizio questo è quello che più o meno dice una voce registrata) neanche l'email funziona più (arriva risposta Delivery Status Notification). Leggevo su internet opinioni dei clienti sul sito più o meno preoccupanti leggevo anche che un/una cliente si sarebbe rivolto/a a voi. Ho già letto sul sito le azioni da intraprendere contro il venditore online però volevo sapere se già qualcuno si è lamentato del sito e mettere in guardia gli utenti. Allego ricevuta bonifico bancario grazie per l'attenzione saluti
Renato, da Brentonico (TN)