Cara ADUC
L'antitrust blocca la riscossione coatta
Domanda
20 agosto 2008
Cara Aduc, Dopo avere sottoscritto un abbonamento con la soc. 3 Italia per una chiavetta in uso comodato della momo design con contratto alla "3 dati" per 5GB mensili al prezzo di ¤19,00 e come molti avere pagato nel mese di giugno una fattura di ¤ 302,58, con molta soddisfazione avevo letto che l'Antitrust bloccava la riscossione coatta di tali fatture anomale.
Il 12 agosto u.s. ho inviato un fax alla H3G che poi ho spedito alla stessa per lettera raccomandata a.r. e per lettera ordinaria alla Aduc nella quale contestavo il pagamento della fattura di giugno e della fattura che avrei dovuto pagare ad agosto per ¤316,75.
Pensavo che il "blocco della riscossione coatta da parte dell'Antitrust" volesse dire che la H3G non era più in grado di prelevare dal mio c/c una somma non superiore a quella da me sottoscritta con l'offerta "3 dati", ovvero 19 euro mensili. Mi sbagliavo!
Oggi 19 agosto dall'estratto conto della mia banca noto che in data 18/08 sono stati prelevati ¤278 (telefonando al servizio clienti 3 ho saputo che 38 euro sono una nota credito sul canone mensile) dalla soc. H3G per pagamento fattura.
A questo punto vorrei sapere cosa devo fare per riavere i miei soldi.
Tengo a dire che l'abbonamento con H3G l'ho sottoscritto a fine aprile e che il 13 maggio mi hanno scollegato da internet fino al 20 luglio. In totale ho pagato ¤580 a fronte di ¤80 che avrei dovuto senza contare il mese e mezzo in cui mi hanno tolto la linea.
Ringrazio per la Vs. cortese risposta e Vi saluto cordialmente
Alessandra, da Livorno (LI)
Il 12 agosto u.s. ho inviato un fax alla H3G che poi ho spedito alla stessa per lettera raccomandata a.r. e per lettera ordinaria alla Aduc nella quale contestavo il pagamento della fattura di giugno e della fattura che avrei dovuto pagare ad agosto per ¤316,75.
Pensavo che il "blocco della riscossione coatta da parte dell'Antitrust" volesse dire che la H3G non era più in grado di prelevare dal mio c/c una somma non superiore a quella da me sottoscritta con l'offerta "3 dati", ovvero 19 euro mensili. Mi sbagliavo!
Oggi 19 agosto dall'estratto conto della mia banca noto che in data 18/08 sono stati prelevati ¤278 (telefonando al servizio clienti 3 ho saputo che 38 euro sono una nota credito sul canone mensile) dalla soc. H3G per pagamento fattura.
A questo punto vorrei sapere cosa devo fare per riavere i miei soldi.
Tengo a dire che l'abbonamento con H3G l'ho sottoscritto a fine aprile e che il 13 maggio mi hanno scollegato da internet fino al 20 luglio. In totale ho pagato ¤580 a fronte di ¤80 che avrei dovuto senza contare il mese e mezzo in cui mi hanno tolto la linea.
Ringrazio per la Vs. cortese risposta e Vi saluto cordialmente
Alessandra, da Livorno (LI)
Risposta ADUC
se la raccomandata che ha inviato era nella forma di messa in mora, proceda come minacciato andando al Corecom, altrimenti invii una nuova raccomandata facendo riferimento a quella precedente ma, questa volta, come messa in mora:
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