Cara ADUC
Anti Digital Divide - Roma
Domanda
12 gennaio 2009
Cara Aduc,
Il problema che vi riporto è il seguente.
Abito a Roma e da due anni mi sono trasferito in una casa di mia proprietà sulla via Ardeatina entro l'anello del raccordo anulare.
Sono un libero professinista e lavoro a casa quindi necessito spesso della connessione internet a banda larga sia per inviare dati che per effettuare conferenze con terze parti.
Ho contattato la Telecom per l'allaccio sia del telefono che della connessione ADSL e con mio stupore mi sono sentito rispondere che la zona non è coperta dal servizio ADSL ma che mi proponevano un (inutile) contratto a 56K con pagamento a forfait.
La cosa assurda è che la linea ADSL è presente sia 1Km prima che 500m dopo la mia via.
In pratica, il complesso residenziale al quale appartengo (circa 30 villette) è servito, a detta dei tecnici Telecom, da una piccola centralina o non meglio identificato "armadietto" tecnologico che è in grado di assegnare il numero di telefono ma non ha la predisposizione per l'ADSL,
Questo disservizio non ha vie d'uscita e l'unica alternativa rimane quella di acquistare (come ho fatto) una "tesserina" (Vodafone, Tim, Wind...) e connettersi tramite cellulare. Il costo mensile quindi sale a circa il doppio di una normale ADSL con tutti gli svantaggi di una connessione "non flat" tra i quali quello, non trascurabile che, superate le ore del pacchetto venduto, ogni ora aggiuntiva di connessione viene a costare 2¤ (!). Questo tra l'altro fa lievitare la bolletta non di poco. Da due anni quindi, l'intero complesso edilizio (non solo il sottoscritto) si sta attivando presso Telecom al fine di ottenere un Upgrade del famoso armadietto tecnologico ma le nostre richieste continuano a cadere nel vuoto. Di fatto, non trovando alcun vantaggio nella linea telefonica, ho disdetto anche il servizio e oramai uso il cellulare anche come telefono di casa.
Volevo chiedervi se esiste una procedura, o se è possibile appellarci ad un lecito diritto per ottenere un servizio che, a conti fatti, oramai è indispensabile anche per la semplice navigazione in rete.
Vi ringrazio
Alessandro, da Roma (RM)
Il problema che vi riporto è il seguente.
Abito a Roma e da due anni mi sono trasferito in una casa di mia proprietà sulla via Ardeatina entro l'anello del raccordo anulare.
Sono un libero professinista e lavoro a casa quindi necessito spesso della connessione internet a banda larga sia per inviare dati che per effettuare conferenze con terze parti.
Ho contattato la Telecom per l'allaccio sia del telefono che della connessione ADSL e con mio stupore mi sono sentito rispondere che la zona non è coperta dal servizio ADSL ma che mi proponevano un (inutile) contratto a 56K con pagamento a forfait.
La cosa assurda è che la linea ADSL è presente sia 1Km prima che 500m dopo la mia via.
In pratica, il complesso residenziale al quale appartengo (circa 30 villette) è servito, a detta dei tecnici Telecom, da una piccola centralina o non meglio identificato "armadietto" tecnologico che è in grado di assegnare il numero di telefono ma non ha la predisposizione per l'ADSL,
Questo disservizio non ha vie d'uscita e l'unica alternativa rimane quella di acquistare (come ho fatto) una "tesserina" (Vodafone, Tim, Wind...) e connettersi tramite cellulare. Il costo mensile quindi sale a circa il doppio di una normale ADSL con tutti gli svantaggi di una connessione "non flat" tra i quali quello, non trascurabile che, superate le ore del pacchetto venduto, ogni ora aggiuntiva di connessione viene a costare 2¤ (!). Questo tra l'altro fa lievitare la bolletta non di poco. Da due anni quindi, l'intero complesso edilizio (non solo il sottoscritto) si sta attivando presso Telecom al fine di ottenere un Upgrade del famoso armadietto tecnologico ma le nostre richieste continuano a cadere nel vuoto. Di fatto, non trovando alcun vantaggio nella linea telefonica, ho disdetto anche il servizio e oramai uso il cellulare anche come telefono di casa.
Volevo chiedervi se esiste una procedura, o se è possibile appellarci ad un lecito diritto per ottenere un servizio che, a conti fatti, oramai è indispensabile anche per la semplice navigazione in rete.
Vi ringrazio
Alessandro, da Roma (RM)
Risposta ADUC
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