Annullamento viaggi Maxitraveland

Salve vorrei alcuni consigli. Ho un'amica che ha un problema con il t.o. Maxitraveland. L'agenzia tramite e' il cts. Aveva prenotato un viaggio in Egitto per agosto e tutto e' stato annullato per fallimento del tour operator. Ma il suo problema non e' come tanti altri sfortunati consumatori. lei ha solamente versato un acconto e ora che e' stato tutto annullato il cts vuole che lei paghi anche il resto del viaggio che non effettuera' mai. Che cosa potete consigliare?? grazie
Mauro, da Carpi (MO)