Annullamento o meglio disattivazione SIM card

Carissima ADUC sono un Vostro socio ero in possesso di due SIM card telefoniche una di H3G e l'altra di Vodafone dopo qualche tempo le sim (circa un anno) mi sono state disattivate, io forse sono informato male comunque sapevo che noi siamo proprietari del numero di cellulare con la legge Bersani allora come mai ancora oggi disattivano le SIM CARD? e per di più o perso il credito ancora attivo. Cordiali saluti
Giuseppe, Salvatore, da Rosolini (SR)