Annullamento disdetta Mediaset

Salve, in data 22/06/2010 ho inviato a Mediaset un raccomandata A/R (trasmessa preliminarmente via fax), contenente anche la scheda mediaset platinum, con la quale comunicavo di non voler rinnovare il contratto EasyPay con scadenza 12/08/10. In data 12/08/2010 (scadenza contratto), vengo contattato via filo da un'addetta della Mediaset che mi propone la revoca della disdetta offrendomi degli sconti sul contratto per il prossimo anno.
La persona di cui sopra, mi avvertiva della necessità di registrare la telefonata e che mi avrebbe fatto alcune domande a cui avrei dovuto rispondere, al che io le dicevo che accettavo soltanto se si impegnava a spedirmi in tempi brevi la mia tessera (o una nuova), altrimenti non avrei avuto modo di fruire dei servizi trasmessi, in quanto come già specificato non sono più in possesso della tessera avendola inviata a loro assieme alla raccomandata per la disdetta.
In data odierna, provavo più volte a parlare con qualche operatore al nr. 199303404, senza quasi mai riuscire a prendere la linea, l'unica volta che mi hanno risposto, mi hanno detto che risultava la registrazione della revoca della disdetta ma per quanto riguarda la spedizione della scheda non sapevano dirmi nulla, sicché dietro la mia insistenza mi hanno attaccato letteralmente il telefono in faccia!!! (cosa che è successa altre due volte)
Desideravo sapere a questo punto, non volendo più revocare la disdetta come debbo comportarmi.
Grazie.
Cordiali saluti.
Vincenzo, da Modugno (BA)