Cara ADUC
Annullamento contratto di viaggio
Domanda
26 maggio 2009
a seguito della comunicazione della agenzia viaggi con cui avevo prenotato e pagato (interamente) un mini tour in spagna, avendo il tour operator annullato il viaggio (per non aver raggiunto il minimo di partecipanti previsto nel programma), ho chiesto la restituzione della somma versata per la suddetta prenotazione alla agenzia viaggi, ma questa non intende restituirmi quanto già pagato: mi restituirà la somma pagata solo quando il tour operator provvedera' ad inviarla alla medesima agenzia viaggi.
che fare?
distinti saluti.
Giovanni , da Brescia (BS)
che fare?
distinti saluti.
Giovanni , da Brescia (BS)
Risposta ADUC
L'agenzia e' una mera intermediaria. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora da inviare al tour operator:
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richiedendo, oltretutto, anche un risarcimento danni, se ci fossero difformita' rispetto alle previsioni contrattuali (legga tutto attentamente) o se le stesse fossero eccessivamente penalizzanti nei confronti della parte piu' 'debole' (il cliente.
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richiedendo, oltretutto, anche un risarcimento danni, se ci fossero difformita' rispetto alle previsioni contrattuali (legga tutto attentamente) o se le stesse fossero eccessivamente penalizzanti nei confronti della parte piu' 'debole' (il cliente.
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