Annullamento assicurazione

Gentile aduc, le chiedo un consiglio, ho fatto disdetta di una assicurazione per una polizza aviva, dal 2 giorno (quindi i 10 gg del diritto di recesso), l'assegno l'hanno incassato hanno preteso che io restituisca il contratto in originale e tutti i moduli che mi avevano consegnato (anche privacy), va bene a questo punto ho rispedito in via postale, ora cercano delle scuse per il bonifico.
A questo punto che devo fare? in banca ho chiesto di bloccare ma ci vuole l'ingiunzione del giudice.
In pratica l'agenzia ha ragione che io restituisca tutto il contratto? devo fare denuncia
grazie per il consiglio
Andrea, da Casalbuttano (CR)