Cara ADUC
Anello "solitario" difettoso
Domanda
18 giugno 2008
Buongiorno,
io vorrei avere da Voi un consiglio su come comportarmi in merito ad una vicenda che mi è successa: a Natale 2007 mio marito ha acquistato dal nostro orefice di fiducia un anello in oro bianco con diamante solitario di 25 Kt come regalo di Natale per me.
Questo diamante solitario è stato incassato dal nostro orefice.
Pochi giorni fa mi sono accorta di aver smarrito il diamante, ma l'anello era ancora al dito. Questo significa che il diamante si è scollato o frantumato ed è scivolato via lasciandomi l'anello al dito privo di diamante. L'anello è perfettamente integro quindi a mio avviso si tratta di un problema di mal incasso del diamante. Ci siamo rivolti subito al nostro orefice visto che l'ha confezionato lui e solamente 6 mesi fa, ma lui ci ha risposto che la garanzia non risponde e che io sono stata solamente sfortunata in quanto ci sono persone che tengono integro un anello del genere per 50 anni o più e ci sono invece persone come me che dopo due giorni lo perdono. A me non sembra una risposta onesta in quanto ritengo che se è veramente così non lo comprerebbe nessuno visto l'alto rischio di investimento. Non deve rispondere l'orefice del suo manufatto secondo voi? Come mi devo comportare? Grazie per l'attenzione.
Distinti saluti.
Cinzia, da Borghetto Di Borbera (AL)
io vorrei avere da Voi un consiglio su come comportarmi in merito ad una vicenda che mi è successa: a Natale 2007 mio marito ha acquistato dal nostro orefice di fiducia un anello in oro bianco con diamante solitario di 25 Kt come regalo di Natale per me.
Questo diamante solitario è stato incassato dal nostro orefice.
Pochi giorni fa mi sono accorta di aver smarrito il diamante, ma l'anello era ancora al dito. Questo significa che il diamante si è scollato o frantumato ed è scivolato via lasciandomi l'anello al dito privo di diamante. L'anello è perfettamente integro quindi a mio avviso si tratta di un problema di mal incasso del diamante. Ci siamo rivolti subito al nostro orefice visto che l'ha confezionato lui e solamente 6 mesi fa, ma lui ci ha risposto che la garanzia non risponde e che io sono stata solamente sfortunata in quanto ci sono persone che tengono integro un anello del genere per 50 anni o più e ci sono invece persone come me che dopo due giorni lo perdono. A me non sembra una risposta onesta in quanto ritengo che se è veramente così non lo comprerebbe nessuno visto l'alto rischio di investimento. Non deve rispondere l'orefice del suo manufatto secondo voi? Come mi devo comportare? Grazie per l'attenzione.
Distinti saluti.
Cinzia, da Borghetto Di Borbera (AL)
Risposta ADUC
se l'anello e' stato realizzato dall'orefice, si tratta di un lavoro eseguito non a regola d'arte (art. 2224 c.c.). Riteniamo dunque che le spetti la riparazione o il risarcimento del danno (art. 2226 c.c.). Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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