Andare al Corecom contro la Telecom che non trasferisce l'utenza

Buongiorno, vi ho gia' scritto all'inizio di quest'anno per un trasloco della linea Telecom non ancora avvenuto (http: //www.aduc.it/dyn/sosonline/caraduc/carasingola. php? id=172874). Poiche' Telecom mi nega la concessione dell'indennizzo per il mancato rispetto dei termini previsti (entro 10gg), vorrei portare avanti la questione aprendo una controversia con il Corecom regionale della Lombardia. Da cio' che ho capito/letto, non dovrebbero esserci costi per queste controversie. Me lo confermate? Brevemente, i vari passi della vicenda: Telecom a marzo mi ha messo finalmente il telefono (con 99 giorni di ritardo). Ho aspettato la bolletta successiva per vedere se c'era il riconoscimento dell'indennizzo, che ovviamente non c'era. Ho aperto due reclami con Telecom, pero' senza esito. Grazie per la vostra cortesia e disponibilita'.
Reinhard, da Codogno