Cara ADUC
Ancora viaggio Todomondo
Domanda
21 luglio 2009
Ecco cosa gli ho scritto:
Cara Aduc,
ho scritto ieri riguardo ad un viaggio da me prenotato con il TO Todomondo. La richiesta era (circa) la seguente: se riuscissi ad avere conferma sia da albergo che da compagnia aerea che la prenotazione e il pagamento sono andati a buon fine, allora potrei partire in tranquillita'?
La vostra risposta e' stata (circa) questa: difficilmente avrai tali conferme e quindi ti suggeriamo di procedere come indicato da noi per la messa in mora e per il rimborso.
E' ovvio che nel momento in cui non dovessi riuscire ad ottenere le conferme che chiedo entro tempi stretti (domani mattina) procederei immediatamente con il seguire i vostri consigli. Ma ieri ho parlato con l'albergo in cui mi hanno confermato che sia prenotazione che pagamento sono stati fatti. Inoltre ho chiesto di inviarmi un fax per avere una copia cartacea di questa loro conferma (cosa che dovrebbero aver fatto, ma che fino a domani mattina non potro' verificare).
A questo punto ripeto la domanda: nel caso in cui tale fax sia arrivato e anche la compagnia aerea faccia lo stesso (magari questo e' improbabile, ma sto facendo l'ipotesi che accada) dovrei ritenere ancora il viaggio a rischio?
Ovviamente non intendo perdere troppo tempo, se entro la mattinata di domani non avro' i fax richiesti procedero' con quanto voi suggerite.
Scusate per l'insistenza,
Davide, da Massarosa (LU)
Cara Aduc,
ho scritto ieri riguardo ad un viaggio da me prenotato con il TO Todomondo. La richiesta era (circa) la seguente: se riuscissi ad avere conferma sia da albergo che da compagnia aerea che la prenotazione e il pagamento sono andati a buon fine, allora potrei partire in tranquillita'?
La vostra risposta e' stata (circa) questa: difficilmente avrai tali conferme e quindi ti suggeriamo di procedere come indicato da noi per la messa in mora e per il rimborso.
E' ovvio che nel momento in cui non dovessi riuscire ad ottenere le conferme che chiedo entro tempi stretti (domani mattina) procederei immediatamente con il seguire i vostri consigli. Ma ieri ho parlato con l'albergo in cui mi hanno confermato che sia prenotazione che pagamento sono stati fatti. Inoltre ho chiesto di inviarmi un fax per avere una copia cartacea di questa loro conferma (cosa che dovrebbero aver fatto, ma che fino a domani mattina non potro' verificare).
A questo punto ripeto la domanda: nel caso in cui tale fax sia arrivato e anche la compagnia aerea faccia lo stesso (magari questo e' improbabile, ma sto facendo l'ipotesi che accada) dovrei ritenere ancora il viaggio a rischio?
Ovviamente non intendo perdere troppo tempo, se entro la mattinata di domani non avro' i fax richiesti procedero' con quanto voi suggerite.
Scusate per l'insistenza,
Davide, da Massarosa (LU)
Risposta ADUC
nel giro di un giorno non abbiamo cambiato opinione e la situazione non ci sembra abbia subito chissa' quali modifiche. Per cui, essendoci giuridicamente tutti i presupposti di una disdetta, dopo che avra' avuto le non-conferme, decida se seguire i nostri consigli.
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