Anch'io ho problemi con Telecom Tutto incluso 30

Buon giorno, sono un cliente Telecom e ho aderito all'offerta Tutto incluso 30, ho letto tra le domande inviate a Cara Aduc che molte persone hanno riscontrato i miei "difetti" nel servizio erogato. In particolare c'e' un cliente Telecom che avuto un problema nella fatturazione per un difetto nella comunicazione della data di attivazione del servizio, volevo sapere se il suo reclamo e' andato a buon fine. Poi volevo chiedere: ho aderito telefonicamente alla proposta ma non dovrei avere una copia del contratto? Non dovrei inviarla a Telecom firmata? Grazie.
Francesco, da Roma