Ampliamento linea Telecom per altro operatore

Salve, ho chiesto un contratto di fornitura per una linea fissa per telefono e adsl con il gestore Infostrada, dopo qualche giorno è venuto un tecnico Telecom per il sopralluogo e l'attivazione ma ha constatato che il palo Telecom più vicino alla mia abitazione (nuova zona residenziale) è a cento metri. Ha quindi preso atto della necessità di effettuare un ampliamento e dell'aggiunta nei pressi della palazzine di una chiostrina che portasse la linea in casa mia. Qui sorge il problema, parlando con lui mi ha espresso delle perplessità riguardanti il fatto che Telecom facesse dei lavori per dare una linea per un altro gestore, al contrario se avessi fatto richiesta direttamente con loro sarebbe stato sicuro l'allaccio. Per ora a distanza di un mese non si è visto nessuno.
Quello che vi domando è questo: è lecito il comportamento di Telecom non concedendomi il servizio in quanto è con un altro gestore?
Vi ringrazio anticipatamente.
Angelo, da Fiuggi (FR)