Cara ADUC
Ammortizzatori sostituiti
Domanda
24 gennaio 2008
Circa 8 mesi fa ho fatto sostituire fuori garanzia gli ammortizzatori della mia auto, poichè erano arrivati al limite.
Oggi mi ritrovo dopo pochissimi mesi ( e soltanto 7500 km effettuati) che gli ammortizzatori si trovano in uno stato che è sicuramente peggiore di quello dell'anno precedente.
Ho portato l'auto nella concessionaria dove avevo sostituito gli ammortizzatori chiedendo la sostituzione degli stessi in garanzia, ma mi è stato risposto che sui ricambi loro non applicano alcuna garanzia, motivo per il quale se li avessi voluto cambiare avrei dovuto pagare nuovamente.
Siccome non sono ben informato sulla ricambistica ma credo che valga la stessa legge che si applica per altri beni, volevo sapere se effettivamente è come dice il concessionario e cioè che sui ricambi non c'è alcuna garanzia oppure se è una scusa che si sono inventati per non cambiarmi gli ammortizzatori.
Inoltre nel caso fossero in garanzia come devo procedere per ottenere i miei diritti?
Francesco, da Aversa (CE)
Oggi mi ritrovo dopo pochissimi mesi ( e soltanto 7500 km effettuati) che gli ammortizzatori si trovano in uno stato che è sicuramente peggiore di quello dell'anno precedente.
Ho portato l'auto nella concessionaria dove avevo sostituito gli ammortizzatori chiedendo la sostituzione degli stessi in garanzia, ma mi è stato risposto che sui ricambi loro non applicano alcuna garanzia, motivo per il quale se li avessi voluto cambiare avrei dovuto pagare nuovamente.
Siccome non sono ben informato sulla ricambistica ma credo che valga la stessa legge che si applica per altri beni, volevo sapere se effettivamente è come dice il concessionario e cioè che sui ricambi non c'è alcuna garanzia oppure se è una scusa che si sono inventati per non cambiarmi gli ammortizzatori.
Inoltre nel caso fossero in garanzia come devo procedere per ottenere i miei diritti?
Francesco, da Aversa (CE)
Risposta ADUC
e' una scusa, la garanzia legale vale per qualunque acquisto (clicca qui). Nel suo caso, pero', per avvalersene, dovrebbe dimostrare con perizia che si tratti di un vizio di produzione.
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