Cara ADUC
American Express - Spese per addebito diretto ritornatoci dalla Banca
Domanda
27 dicembre 2008
Nell'estratto conto American Express del 25/11 mi sono state addebitate Spese per addebito diretto ritornatoci dalla Banca per 25¤.
Ho letto il documento che regolamenta il contratto di utilizzo della carta Amex in mio possesso.
Il regolamento riporta testualmente che al 32° giorno successivo a quello di emissione del relativo estratto conto verrà addebitata una somma pari al 1,5%. La data di emissione e/c è 8 ottobre 2008 per un importo pari a 1504,98 ¤; il bonifico bancario è stato effettuato il 03/11/2008, quindi non risultano trascorsi 32 giorni. Inoltre l'addebito dovrebbe essere di 22,57 ¤.
Pertanto non si capisce in base a che cosa Amex è legittimata ad addebitarci 25 ¤.
Premesso che non ci sono pervenute risposte alle nostre mail, al fax inviato dalla banca e ai reiterati inviti di mettersi in contatto con il referente della banca, e che al telefono Amex non ha dato chiarimenti e risposte sul contratto/regolamento facendo solo riferimento ad una loro procedura, per quanto riportato sopra intendiamo contestare l'addebito di 25 ¤ nell'e/c del 25 novembre 2008.
Nell'attesa di ricevere un vostro consiglio e possibilmente aiuto, cordiali saluti.
Gianluca, da Castiglione Torinese (TO)
Ho letto il documento che regolamenta il contratto di utilizzo della carta Amex in mio possesso.
Il regolamento riporta testualmente che al 32° giorno successivo a quello di emissione del relativo estratto conto verrà addebitata una somma pari al 1,5%. La data di emissione e/c è 8 ottobre 2008 per un importo pari a 1504,98 ¤; il bonifico bancario è stato effettuato il 03/11/2008, quindi non risultano trascorsi 32 giorni. Inoltre l'addebito dovrebbe essere di 22,57 ¤.
Pertanto non si capisce in base a che cosa Amex è legittimata ad addebitarci 25 ¤.
Premesso che non ci sono pervenute risposte alle nostre mail, al fax inviato dalla banca e ai reiterati inviti di mettersi in contatto con il referente della banca, e che al telefono Amex non ha dato chiarimenti e risposte sul contratto/regolamento facendo solo riferimento ad una loro procedura, per quanto riportato sopra intendiamo contestare l'addebito di 25 ¤ nell'e/c del 25 novembre 2008.
Nell'attesa di ricevere un vostro consiglio e possibilmente aiuto, cordiali saluti.
Gianluca, da Castiglione Torinese (TO)
Risposta ADUC
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clicca qui. E' probabile che cio' risulti sufficiente ad ottenere il chiarimento oppure l'accredito.
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