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Cara ADUC

Ambito applicazione legge Bersani e garanzie

27 novembre 2009
Domanda 27 novembre 2009
Nel maggio 2007 stipulo contratto per microimprese con Fastweb. Contrariamente a quanto disposto dal decreto Bersani prevede il vincolo a pagare per un anno l'abbonamento, anche nel caso di recesso anticipato (in quel caso a titolo di penale). Dopo due anni dal recesso esercitato con raccomandata a/r (e persistente fatturazione per un anno del canone) si fa vivo l'ufficio recupero crediti. Ci sono novità - data la Vostra lettera di quest'anno all'AGCOM in merito - sull'applicazione della l. Bersani alle microimprese? sarò costretto a pagare tutto l'importo fatturatomi per l'anno dalla stipula del contratto? c'è qualche possibilità di vincere la causa in sede di conciliazione al Co.Re. Com oppure innanzi il giudice di pace? Grazie.
Umberto, da Padova (PD)

Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali anche per i servizi business, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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